還記得之前我們運用「LBS行動定位簡訊」掘潛在客戶嗎?什麼!你忘記了!這樣不行哦!快回去看上一篇「客戶滿街跑,該如找到真正的他/她呢?」回憶一下,要是你還記得,那接下來打起十二萬精神,讓我來告訴你如何讓你的掘潛在客戶變成你的死忠粉絲吧!
既然客戶都來你的店裡進行維修和保養,這時候你就需要建立屬於自己的客戶名單,名單中除了需要客戶的名稱、手機電話外,還可以詢問客戶其他的相關資訊,助於日後發送一些特別的簡訊給客戶!比如以下的情境來說:
修車聯繫
有時候修車不是當下就能維修好,可能會需要額外叫新的零件來裝,這時候光等可能就要個3-4天,這時候你就可以透過客戶留下的資料發送目前的修車狀態給客戶,讓他時刻清楚知道他的愛車現在的狀況。
客戶關心
客戶取回修好的愛車,不是這樣就結束了,你可以過一段時間後再發送簡訊,詢問目前客戶的使用狀況。
保養通知
關於車子的保養有很多種,有排氣檢驗、公里數期滿的保養、需定期更換的機油等等,因此你可以每過一段時間詢問你的客戶是否需要這些保養,讓他的愛車一直在最安全的狀態!
新品通知
再來當然有新品通知拉!每一段時間都會出一些汽機車的超強神器幫助車主,那要是你的店面有進貨,這時你就可以通知你的客戶來店裡進行購買。
以上,就是針對不同情境下衍伸出來的簡訊發送情境,當然還有很多情境還沒說到,這之後我們再來找時間來好好研究,現在你可以馬上去嘗試使用「詮力科技 簡訊廣播站」發送簡訊看看,就讓簡訊來找到屬於你的客戶吧!
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