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客戶滿街跑,該如找到真正的他/她呢?

你有過坐在店門前看著無數輛汽車或機車經過一整天,卻沒半個人踏進店前來修車或是詢問的經驗嗎?不要因此而感到灰心,不是你技不如人,而是別人並不認識你而已,現在你只要使用小小簡訊你就能讓更多人發現你的存在,讓你能挖掘更多潛在客戶,接下來就讓我們來看看「發送簡訊」到底能為你做些什麼事情吧! 簡訊的運用方式有很多種,可以配合不同情境使用不同的簡訊,我們今天就先來說說「LBS行動定位簡訊」吧!LBS行動定位簡訊簡單來說的話就是可以指定發送區域的簡訊,而LBS行動定位簡訊又可以分為動態LBS服務和靜態LBS服務,那這兩個有什麼差別呢? 所謂的靜態LBS服務是讓指定區域內,曾有通話行為的特定條件受種收到得到你的簡訊,比如以下例子來說: 你的店面在松山區,而常開車的人通常落在28歲至50歲之間的男性和女性,這時候你就可以將簡訊的發送的條件設置為28歲至50歲之間的男性和女性,且在松山區通話過的人,由此挖掘在松山區的潛在客戶,讓客戶知道你的存在。 而所謂動態LBS服務,通常適用於現場活動,主要可針對當下在範圍內活動的特定條件受眾收到你的發送的簡訊,比如以下例子來說: 你的店面位於松山區的光復北路176號,這時潛在客戶邊通話邊走進你設定的範圍內時,就會收到簡訊,因此這時你的潛在客戶就可以馬上聯繫你了! 嗯?你以為只要這樣就能把客戶抓得牢牢的嗎?那你就錯了!客戶也許當下會找你幫忙,但是培養長期的客戶才是真正的身存之道啊!既然前面已經教你如何挖掘潛在客戶,那麼接下來就讓我們來看看要如何讓潛在客戶變成你的死忠粉絲吧! 《未完待續…. 接續看「 就讓他/她成為你的死忠粉絲吧! 」》

就讓他/她成為你的死忠粉絲吧!

還記得之前我們運用「LBS行動定位簡訊」掘潛在客戶嗎?什麼!你忘記了!這樣不行哦!快回去看上一篇「 客戶滿街跑,該如找到真正的他/她呢? 」回憶一下,要是你還記得,那接下來打起十二萬精神,讓我來告訴你如何讓你的掘潛在客戶變成你的死忠粉絲吧! 既然客戶都來你的店裡進行維修和保養,這時候你就需要建立屬於自己的客戶名單,名單中除了需要客戶的名稱、手機電話外,還可以詢問客戶其他的相關資訊,助於日後發送一些特別的簡訊給客戶!比如以下的情境來說: 修車聯繫 有時候修車不是當下就能維修好,可能會需要額外叫新的零件來裝,這時候光等可能就要個3-4天,這時候你就可以透過客戶留下的資料發送目前的修車狀態給客戶,讓他時刻清楚知道他的愛車現在的狀況。 客戶關心 客戶取回修好的愛車,不是這樣就結束了,你可以過一段時間後再發送簡訊,詢問目前客戶的使用狀況。 保養通知 關於車子的保養有很多種,有排氣檢驗、公里數期滿的保養、需定期更換的機油等等,因此你可以每過一段時間詢問你的客戶是否需要這些保養,讓他的愛車一直在最安全的狀態! 新品通知 再來當然有新品通知拉!每一段時間都會出一些汽機車的超強神器幫助車主,那要是你的店面有進貨,這時你就可以通知你的客戶來店裡進行購買。 以上,就是針對不同情境下衍伸出來的簡訊發送情境,當然還有很多情境還沒說到,這之後我們再來找時間來好好研究,現在你可以馬上去嘗試使用「詮力科技 簡訊廣播站」發送簡訊看看,就讓簡訊來找到屬於你的客戶吧!