Skip to main content

關懷客戶最好的工具【簡訊廣播站】


恭喜新年好~ 歲末年終即將邁入新的一年,除了親友之間的拜年問候之外,人際關係之間的維持在商業溝通上也是非做不可的重要交流。這樣的交流若是做的不好容易讓客戶與會員感覺到被打擾,但若是品牌企業在這部分能拿出巧思做的巧妙,不僅能夠維持助客戶與會員和品牌之間的良好關係之外,更能大幅的堤身品牌企業的形象。
一般與客戶或是會員的關係維繫上,不外乎是電話關懷、親訪、賀卡寄送,這些方式雖然讓人感受到滿滿的誠意,但在時間上的安排拿捏以及成本的考量上,卻不見得是最盡善盡美的方式。那麼換成E化作業呢?E化作業也涵蓋很多種形式,比如說透過email發送,可是卻容易被規到垃圾信件或是被忽略而沒有閱讀到、那麼LINE訊息推播呢?現在大家的LINE訊息推播一堆,不免因為洗版的關係把您所發出的訊息給擠到最下方,而且多數的人都是直接複製轉傳大同小異的貼圖,不免讓人覺得誠意不足。
竟然這樣,你還能怎麼做才能達到省時、省力、又展現誠意的交流互動呢?那當然就是透過你以為很老派但其實卻默默推陳出新而且絕對會被閱讀到的「簡訊」啦!
透過簡訊系統,現在的企業與品牌可以發送的內容不再只是呆板的文字簡訊囉!您可以加入emoji符號以及客戶的稱謂等等個人資訊,甚至是加上影音的圖案來發送各式樣的節慶祝賀、生日關懷的簡訊到手機,並且利用智慧型手機的網路功能,還可以趁機讓收簡訊的人參與活動或是曝光更多企業品牌想要表達的資訊。
詮力科技除了專做銀行以及企業專用的簡訊服務之外,也有針對中小企業以及零售業者推出了【簡訊廣播站】的服務,讓更多有需求的老闆、宣傳人員可以直接透過直覺性的操作介面來發送簡訊。
【簡訊廣播站】可大量發送個人化的簡訊內容,透過系統上的預約時間功能,在最洽當的時間發送簡訊給客戶,讓您可以更容易安排下一步與客戶之間溝通的行程。除此之外,線上購買額度的服務無時間限制24小時皆能線上採購及付款;採購的額度沒有使用期限、採購多少就發多少,讓您可以方便安排活動時程與成本。
詮力科技本身服務客群多屬於銀行及企業,在維護使用者重要的通訊資料皆採最嚴謹的保密規範及提供穩定的發送機制,【簡訊廣播站】的推出亦比照相同的規格,在網站之安全性以及資料保密的相關規範皆採用企業級標準,包含防火牆、入侵偵測系統、24小時監控、不斷電系統……等架構,確保使用者能更安全、順利地發送任何一筆簡訊。

【簡訊廣播站】平台優勢:
手動輸入、通訊錄、上傳檔案:三種功能自由搭
「客製化參數內容」:每一則簡訊都是獨一無二的內容
「長簡訊」:無論千言萬語都能承載
「通訊錄管理」:替您管理您的病患資訊
「罐頭簡訊」:幫您省下打字時間,存取最常用的時用提醒
「簡訊失效時間」:限時訊息、錯過失效
「點數不足設定」不怕發到一半沒點數

想立即體驗【簡訊廣播站】嗎?立刻加入會員,就能馬上擁有眾多好康優惠喔!

Comments

Popular posts from this blog

免寫程式、免安裝程式,也能使用Web API發送監控簡訊

話說詮力新版的簡訊發送平台提供了Web API功能,使用者可申請帳號後,依照API的規格文件開發,即可替自己的系統增加透過API發簡訊的功能。因本文章的主題並不是介紹該API,故僅就使用到的基本參數做介紹,就不詳述如何呼叫該API了。 首先,請使用Http POST Method,呼叫簡訊發送平台的Url,並帶入下列參數,若順利呼叫成功,回傳內容會取得一個Json物件,其中ErrorCode的值若為0,即表示已成功將發送簡訊的需求送至簡訊平台。 Web API傳入參數 Web API回傳內容 接著進入本文主題,利用Windows系統中內建強大的PowerShell功能,就可以輕鬆做到不用寫程式,也不用安裝程式,就能做到監控Windows系統,有異常時自動發送簡訊。 1.打開Windows的事件檢視器,選取一個要監控的事件,本文選擇了IIS Start的事件: 2.撰寫Powershell的批次檔(.ps1檔),並放在想要存放的路徑,本文中的批次檔路徑為D:\final.ps1 (註:可先以記事本編輯好內容,再修改副檔名為ps1) for ($i = 0; $i -lt $Args.Count;) { $msg += $Args[$i] + " " $i++ } Add-Type -AssemblyName System.Web $EncodeMsg = [System.Web.HttpUtility]::UrlEncode($msg) $postParams = "UID=簡訊系統平台帳號&PWD=Base64編碼後的密碼&DA=09XXXOOOVV&SM=" + $EncodeMsg $response = Invoke-RestMethod -Uri http://簡訊系統平台Url/Sms/SendSms -Method POST -Body $postParams $response.ErrorCode 本批次檔的說明如下: Line 1~Line 5:將接收到的參數組合起來做為簡訊內容 Line 6~Line 7:將簡訊內容做urlencode,免得收到簡訊時是亂碼 Line 8:組合Web AP...

[ 簡訊行銷 ] 雙向簡訊 與 行銷運用

還在以為行銷簡訊只能做單方面的訊息傳遞而感到單調無趣嗎?那你一定是還不認識「 雙向簡訊 」。到底什麼是「 雙向簡訊 」呢?簡單來說就是”有來” “有往”、有互動功能的簡訊發送。 下面就簡單介紹一下「 雙向簡訊 」的操作流程吧! 設定活動區間 為這次的雙向活動訂下活動時間,讓你在活動截止時間內所有回覆訊息不漏接。 設定回覆訊息 針對收訊者回覆的訊息內容設定「回覆訊息」,供簡訊系統在收到回覆的訊息後作自動傳送。 設定發送名單、簡訊內容 收到簡訊後回覆「1」,立即可得到剛剛設定好的第二則「回覆訊息」 發訊方可至簡訊平台報表中查詢所有收到的回覆訊息 「 雙向簡訊 」擁有以下特色 ★ 發訊號碼專用 雙向簡訊的發訊號碼是採用「特碼」方式,在活動時間內特碼專屬不與他人共用。 ★ 收訊與訊息反饋的對象彈性 收訊對象的選擇上,由於特碼在接收反饋的對象上並沒有限制必需在原始收訊名單內,因此您可善用各種能提高活動與號碼可見度的推廣平台,並不會侷限於僅能使用簡訊方式推廣。 ★ 訊息反饋立即且方便 電信業者提供收訊者回傳的訊息,經簡訊系統接收後進行訊息內容的分析與比對,再自動回傳相對應的「回覆訊息」給收訊者。簡訊平台也會將接收到的回傳訊息內容以報表方式呈現,供發訊方作進一步的分析依據。 回到在行銷活動上的運用,「雙向簡訊」的優點在於發訊方(以下統稱「業主」)可即時的得知客戶對產品或活動的回應。透過一發一答的簡訊活動得到的反饋資料,幫助業主對目標市場需求的了解、掌握潛在客戶的意見,收集到的反饋也能再作進一步的資訊分析。因此設計出吸引收訊者目光的行銷活動內容將會是個有趣的挑戰。愈能成功引起收訊者興趣,得到的訊息反饋自然也就愈多囉! 在行銷活動的陌生開發方面,「雙向簡訊」也能運用在資料庫行銷簡訊上。業主可依自家商品屬性,以地區、競業代表號、消費類型、目標客戶收入…等條件,透過電信業者或行銷公司的資料庫進行資料探勘 (Data Mining),篩選出自家商品的潛在客戶層,作為行銷活動的發送對象。由於門號屬於個資,業主並不會實質的拿到發送名單,這時如果運用於雙向簡訊的發送,就能透過收訊者回傳的訊息反饋,間接獲得對自家商品有興趣、強而有力的TA (目標客戶,Target A...

用小小 簡訊 拉近彼此距離

用小小 簡訊 拉近彼此距離! 身為行銷企劃的你是不是有過類似經驗,明明花了很多時間和精力經營你與客戶之間的關係,但與客戶之間總是有一堵高牆擋在中間,不管拿什麼工具千敲萬槌的,那面牆不動就是不動,就因為久久不能打破那面高牆而心灰一冷呢?別擔心,也許不是你使用的方法有錯,而是你缺那個「關鍵契機」,就讓我們一起加持你手的鐵槌,讓它變成強而有力的神之鐵槌,打破眼前一切行銷障礙,拉近你與客戶之間的關係! 現在,就來來好好介紹這「關鍵契機」吧! 首先,先來說說我們常見的「文字簡訊」,文字簡訊我們又可稱SMS,一般我們常收到的驗證簡訊、商品出貨通知都算是文字簡訊的一種,在內容的字數上還可以再細分為長簡訊與一般簡訊,一般簡訊字數在70字以內,而長簡訊至多可以使用335個字,但既然是希望客戶能在最短時間內閱讀到重點,通常設計到100個字就很足夠了,就如下圖所示,其餘想要說明的可以透過網頁或社群平台貼文的方式呈現。 好比以下例子,假如你是護膚中心的業者,想必有很多護膚課程想推薦給你的客戶,但沒太多時間一通一通電話打,又怕寄送Mail被擋在垃圾桶裡面,這時你可以發送 簡訊 ,針對不同的客戶寄送不同的課程訊息,如下圖所示,加上客戶名稱和課程介紹,一眼就能讓客戶看到重點,馬上打電話來跟你預約護膚課程。 怕 簡訊 看起來單調無味,你可以加點Emoji表情符號來增添點色彩,你看下面範例圖左邊是原本的 簡訊 ,而右邊有加上Emoji表情符號的 簡訊 ,明明內容相同,但看起來的感覺就是有小圖的比較貼近人心。 再來說說「圖文簡訊」,圖文簡訊又稱為MMS,除了可發送圖片外,也可發送音訊檔案,讓 簡訊 看起來更有趣,在運用上就更為廣泛了,就如下圖所示,除了可以發送商品打折的DM、也可以發送消費帳單的條碼,當然發送節日賀卡也是沒問題的。 就以一般商家來說,當你想祝福你的客戶生日快樂,你就可以先製作一張別出心裁的生日圖片,配上客戶的名字和幾段祝福文字,這樣一來是不是讓收到的客戶暖上心頭呢!如果你以為只能發送JPG格式的圖片外,那你就錯了,動態的GIF圖片當然也是可以的,就以下面兩張圖來看,左圖是發送靜態的JPG圖片 簡訊 ,右邊是動態的GIF圖片 簡訊 ,比較起來是不是帶有GIF的 簡訊 看起來是不是比較有趣!   ...