LINE官方帳號即將收費! 小型商家該如何因應?

通訊軟體LINE的官方帳號在三月即將改版收費。此舉勢必衝擊許多已經習慣免費使用LINE訊息來作為行銷工具的小型商家。面對此改變，小型商家可以使用傳統但CP值較高的行銷工具 — 簡訊，透過簡訊行銷來因應LINE@這次的改版。

廣受小型商家歡迎的行銷工具: 通訊軟體LINE，於去年六月在東京舉辦的LINE Conference年度大會上宣布：LINE@和LINE官方帳號在2019年2月後將整合成新版的官方帳號。當時LINE官方預告，新版官方帳號將會是採取「零元起跳」、「用多少付多少」的新形態模式。而相關細節在2月21日LINE官方正式公布後，也確實有不小的改變。也讓許多用戶和小型商家意識到，行銷費用恐怕要大幅增加了。

新版的LINE官方帳號和過去最大的改變在於，月費不再以「好友數量」作為標準來計費，而是改以發送訊息則數來計價。舉例來說，過去LINE@的官方帳號只要有購買月費方案，商家在一個月內，不論是發送一萬、十萬則訊息，費用都是固定的；但2019年3月改版後，若採用的是零付費方案，則一個LINE官方帳號最高上限只能發送五百則訊息。以一個好友數五百人的官方帳號為例，一個月只要發一次群發訊息，就會立刻用光額度而不能再次發送訊息。

在台灣，小至街邊攤販、麵包店、美體美甲店或是PChome、統一超商等大品牌或大企業，都是LINE官方帳號或LINE@用戶。更不用說現在的公家機關和新聞媒體等，如今也使用LINE作為重要訊息傳遞管道之一。不難預見，此次改版可能帶來的影響程度之廣。

面對如此巨大的變化，小型商家該如何因應?還是只能任LINE宰割，乖乖增加行銷預算於此了呢?更不用說LINE群發訊息的開啟率或根本不會被閱讀的機率有多低了!

這時候，何不回歸最原本又簡潔的行銷工具: 簡訊行銷？

發送簡訊不只能夠精準控制用量計費。針對有留下電話的顧客資料來發送優惠簡訊。能保證訊息開啟率和閱讀率達90%以上，更不用說還享有參數客製化簡訊和預約發送訊息等服務。不用像LINE一樣，要時時守在手機前發群發訊息，且無法一一客製化內容，來增添顧客對於商家的滿意度。

如果有商家或企業，甚至是ㄧ般民眾對發送簡訊有興趣，建議可以咨詢詮力科技旗下的產品 — 簡訊廣播站。

詮力科技除了專做銀行以及企業專用的簡訊服務之外，也有針對中小企業以及零售業者推出了【簡訊廣播站】的服務，讓更多有需求的老闆、宣傳人員可以直接透過直覺性的操作介面來發送簡訊。

【簡訊廣播站】可大量發送個人化的簡訊內容，透過系統上的預約時間功能，在最洽當的時間發送簡訊給客戶，讓您可以更容易安排下一步與客戶之間溝通的行程。除此之外，線上購買額度的服務無時間限制24小時皆能線上採購及付款；採購的額度沒有使用期限、採購多少就發多少，讓您可以方便安排活動時程與成本。

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免寫程式、免安裝程式，也能使用Web API發送監控簡訊

話說詮力新版的簡訊發送平台提供了Web API功能，使用者可申請帳號後，依照API的規格文件開發，即可替自己的系統增加透過API發簡訊的功能。因本文章的主題並不是介紹該API，故僅就使用到的基本參數做介紹，就不詳述如何呼叫該API了。首先，請使用Http POST Method，呼叫簡訊發送平台的Url，並帶入下列參數，若順利呼叫成功，回傳內容會取得一個Json物件，其中ErrorCode的值若為0，即表示已成功將發送簡訊的需求送至簡訊平台。 Web API傳入參數 Web API回傳內容接著進入本文主題，利用Windows系統中內建強大的PowerShell功能，就可以輕鬆做到不用寫程式，也不用安裝程式，就能做到監控Windows系統，有異常時自動發送簡訊。 1.打開Windows的事件檢視器，選取一個要監控的事件，本文選擇了IIS Start的事件： 2.撰寫Powershell的批次檔(.ps1檔)，並放在想要存放的路徑，本文中的批次檔路徑為D:\final.ps1 (註：可先以記事本編輯好內容，再修改副檔名為ps1) for ($i = 0; $i -lt $Args.Count;) { $msg += $Args[$i] + " " $i++ } Add-Type -AssemblyName System.Web $EncodeMsg = [System.Web.HttpUtility]::UrlEncode($msg) $postParams = "UID=簡訊系統平台帳號&PWD=Base64編碼後的密碼&DA=09XXXOOOVV&SM=" + $EncodeMsg $response = Invoke-RestMethod -Uri http://簡訊系統平台Url/Sms/SendSms -Method POST -Body $postParams $response.ErrorCode 本批次檔的說明如下： Line 1~Line 5：將接收到的參數組合起來做為簡訊內容 Line 6~Line 7：將簡訊內容做urlencode，免得收到簡訊時是亂碼 Line 8：組合Web AP

[ 簡訊行銷 ] 雙向簡訊與行銷運用

還在以為行銷簡訊只能做單方面的訊息傳遞而感到單調無趣嗎？那你一定是還不認識「雙向簡訊」。到底什麼是「雙向簡訊」呢？簡單來說就是”有來” “有往”、有互動功能的簡訊發送。下面就簡單介紹一下「雙向簡訊」的操作流程吧！設定活動區間為這次的雙向活動訂下活動時間，讓你在活動截止時間內所有回覆訊息不漏接。設定回覆訊息針對收訊者回覆的訊息內容設定「回覆訊息」，供簡訊系統在收到回覆的訊息後作自動傳送。設定發送名單、簡訊內容收到簡訊後回覆「1」，立即可得到剛剛設定好的第二則「回覆訊息」發訊方可至簡訊平台報表中查詢所有收到的回覆訊息「雙向簡訊」擁有以下特色 ★ 發訊號碼專用雙向簡訊的發訊號碼是採用「特碼」方式，在活動時間內特碼專屬不與他人共用。 ★ 收訊與訊息反饋的對象彈性收訊對象的選擇上，由於特碼在接收反饋的對象上並沒有限制必需在原始收訊名單內，因此您可善用各種能提高活動與號碼可見度的推廣平台，並不會侷限於僅能使用簡訊方式推廣。 ★ 訊息反饋立即且方便電信業者提供收訊者回傳的訊息，經簡訊系統接收後進行訊息內容的分析與比對，再自動回傳相對應的「回覆訊息」給收訊者。簡訊平台也會將接收到的回傳訊息內容以報表方式呈現，供發訊方作進一步的分析依據。回到在行銷活動上的運用，「雙向簡訊」的優點在於發訊方(以下統稱「業主」)可即時的得知客戶對產品或活動的回應。透過一發一答的簡訊活動得到的反饋資料，幫助業主對目標市場需求的了解、掌握潛在客戶的意見，收集到的反饋也能再作進一步的資訊分析。因此設計出吸引收訊者目光的行銷活動內容將會是個有趣的挑戰。愈能成功引起收訊者興趣，得到的訊息反饋自然也就愈多囉！在行銷活動的陌生開發方面，「雙向簡訊」也能運用在資料庫行銷簡訊上。業主可依自家商品屬性，以地區、競業代表號、消費類型、目標客戶收入…等條件，透過電信業者或行銷公司的資料庫進行資料探勘 (Data Mining)，篩選出自家商品的潛在客戶層，作為行銷活動的發送對象。由於門號屬於個資，業主並不會實質的拿到發送名單，這時如果運用於雙向簡訊的發送，就能透過收訊者回傳的訊息反饋，間接獲得對自家商品有興趣、強而有力的TA (目標客戶,Target A

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